當(dāng)前位置:汽車配件110網(wǎng) >> 供\求\合作、代理、招聘信息中心 >> 物流運(yùn)輸 >>《中山到平南物流專線》——直達(dá) |
詳細(xì)內(nèi)容:佛山市鴻發(fā)物流服務(wù)的包括的基本內(nèi)容有: 珠三角至廣西專線:南寧、梧州、桂平、貴港、來賓、賀州、桂林、柳州、河池、百色、崇左、憑祥、玉林、欽州、北海、防城、東興 品質(zhì)——成功之輪。 內(nèi)部審核定期做,系統(tǒng)維持不會錯(cuò)。 等地及周邊城市貨物運(yùn)輸。 一、基本服務(wù) 1.可得性 可得性是指當(dāng)顧客需要存貨時(shí)所擁有的庫存能力,可得性意味著擁系電話:15220985099 手機(jī):18673869748有存貨,能始終如一地滿足顧客對材料和產(chǎn)品的需求。存貨分為兩類:一類是取決于需求預(yù)測并用于支持基本可得性的基本設(shè)備;另一類是滿足超過預(yù)測數(shù)的需求量并適應(yīng)異常作業(yè)變化的安全儲備?傻眯詰(yīng)以下述的三個(gè)物流績效指標(biāo)進(jìn)行衡量:缺貨頻率、供應(yīng)比率和訂貨完成率。這三個(gè)衡量指標(biāo)結(jié)合起來可以確定一個(gè)企業(yè)滿足特定顧客對存貨需求的能力,可以識別一個(gè)企業(yè)的存貨戰(zhàn)略滿足顧客期望的程度。 (1)缺貨頻率。缺貨頻率是指缺貨將會發(fā)生的概率,用于衡量一種特定的產(chǎn)品需求超過其可得性的次數(shù),表示一種產(chǎn)品可否按需要裝運(yùn)交付給顧客。當(dāng)需求超過產(chǎn)品課的形式就會發(fā)生缺貨,將全部產(chǎn)品所有發(fā)生缺貨的次數(shù)匯總起來,就可以反映一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其基本服務(wù)承諾的狀況。 (2)供應(yīng)比率。供應(yīng)比率用來衡量企業(yè)缺貨的程度或影響大小。 (3)訂貨完成率。訂貨完成率是衡量擁有一個(gè)顧客所預(yù)定的全部存貨時(shí)間的指標(biāo)。 2.作業(yè)績效 作業(yè)績效是處理從訂貨入庫到交付的過程,可以通過速度、一致性、靈活性和故障與恢復(fù)等方面來具體說明。 (1)速度。速度是指從一開始訂貨時(shí)起至貨物裝運(yùn)實(shí)際抵達(dá)時(shí)止的這段時(shí)間。 (2)一致性。一致性是指企業(yè)在眾多的完成周期中按時(shí)遞送的能力。不能把一致性直接理解為顧客額外需要的安全儲備,以防有可能發(fā)生的遞送延遲。可得性與一旦需要就可以進(jìn)行產(chǎn)品裝運(yùn)的存貨能力有關(guān),完成周期的速度與持續(xù)地按時(shí)遞送特定訂貨所必需的作業(yè)能力有關(guān),而一致性是指必須隨時(shí)按照遞送承諾加以履行的處理能力。由此可知一致性的問題是物流作業(yè)最基本的問題。 (3)靈活性。作業(yè)靈活性是指處理異常的顧客服務(wù)需求的能力。企業(yè)的物流能力直接關(guān)需要廠商靈活作業(yè)的典型事件有: ①修改基本服務(wù)安排,例如一次性改變裝運(yùn)交付的地點(diǎn); ②支持獨(dú)特的銷售和營銷方案; ③新產(chǎn)品引入 ④產(chǎn)品逐步停產(chǎn) ⑤供給中斷;⑥產(chǎn)品回收; ⑦特殊市場的定制或顧客的服務(wù)層次 ⑧佛山市鴻發(fā)在物流系統(tǒng)中履行產(chǎn)品的修訂或定制,諸如定價(jià)、組合或包裝。一般說來,企業(yè)的整體物流能力取決于在適當(dāng)滿足關(guān)鍵顧客的需求時(shí)所擁有的"隨機(jī)應(yīng)變"的能力。 (4)故障與恢復(fù)。故障是指可能發(fā)生的物流表現(xiàn)的失敗,如產(chǎn)品損壞、分類不正確,貨單證不精確等。當(dāng)這類故障發(fā)生時(shí),企業(yè)的表現(xiàn)可以從需要多少時(shí)間恢復(fù)來進(jìn)行考察。企業(yè)應(yīng)制定一些有關(guān)預(yù)防或調(diào)整特殊情況的方案,以防止故障發(fā)生,要有能力預(yù)測服務(wù)過程中可能會發(fā)生的故障或服務(wù)中斷,并有適當(dāng)?shù)膽?yīng)急計(jì)劃來完成恢復(fù)任務(wù)。 3.鴻發(fā)的可靠性 物流質(zhì)量與物流服務(wù)的可靠性密切相關(guān)
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