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詳細內容:柯橋物流公司,貨運專線,158-6713-8985/董經理,選擇佳0571-82430161, 貨運運營方式: 網絡運輸, 方位 過程跟蹤。 貨運服務特點: 運作方式信息網絡化,反應能力快捷靈敏化。 貨運公司精神: 團結創(chuàng)新,忠誠務實。 服務標準: 取貨:本公司接到客戶委托兩小時內安排相關人員上門取貨。 發(fā)貨:所有貨物均按照不同的運輸方式當天上站、當天發(fā)車。 派送:貨到之后立即通報收貨人按時送貨上門。 包裝:嚴格遵照外包裝圖標要求進行包裝 服務保障: 可以通過服務網絡或傳真,電話準時反饋給客戶承運貨物的到貨情況、途中運 行情況及發(fā)貨情況、增加運作透明度,解除后顧之憂。 每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話,在貨物的到站的當天與對方客戶聯 系,通過傳真,電話或郵件通知對方準確的提貨時間。 隨車備有客戶信息反饋單,隨時了解運輸過程中的意見和建議,可簽回單,同 時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶,了解客戶要求,完善我們的服 務質量。 公司內部管理嚴謹,部門分工明確,配合環(huán)環(huán)相扣,每一單貨物都有詳細記錄 ,各部門逐級簽字核實,后交由操作部門具體操作,由客戶服務部 程跟進 。 建有司機檔案,可隨時提供貨運司機的有效證件、復印件及聯系電話。公司管 理嚴格,重視內部培訓,公司員工都能做到視客戶是我們的一切,視貨物為私 有財產而提供好的保護和服務。 公司操作人員素質,可按要求為每一小部分客戶提供及時、節(jié)省、的 服務。 公司建有一套完整的貨運工作流程體系,從貨物裝車、在途、信息反饋和到貨 通知都有專人負責,能及時有效處理好具體事宜, 24 小時服務 中國人民財產保險股份有限公司保險協(xié)議單位,可預約保險、單獨出保單。 四大優(yōu)勢: 從門到門——只需一個電話,一切幫您搞掂,身在家中坐,貨在 國走 速度快捷——每天準時發(fā)車,決不誤點,隨時隨地與貨車保持緊密聯系 專人負責——每單業(yè)務均由專人洽淡、、反饋、一票到底 結帳靈活——可貨到付款批量貨運可簽《長期承運合同》 于知識管理的現代貨運 1.貨運管理的發(fā)展階段 貨運管理大致經歷了以下三個發(fā)展階段,即傳統(tǒng)儲運貨運階段、系統(tǒng)化貨運階 段和貨運信息化階段。我國傳統(tǒng)儲運企業(yè)大多數都是計劃經濟時代的產物,主 要為本行業(yè)的物資或商貿企業(yè)提供倉儲和少量短途運輸服務,并將倉儲和運輸 看成是兩個獨立的環(huán)節(jié),把商品庫存看成是調節(jié)供需的主要手段。因此,在傳 統(tǒng)儲運貨運階段,貨運功能簡單、業(yè)務單一、勞動密集、經濟效益普遍偏低。 系統(tǒng)化貨運階段不僅包括前一階段的倉儲和運輸兩個環(huán)節(jié),還包括裝卸、包裝 、流通加工、配送、信息處理等一系列環(huán)節(jié)在內的整體貨運系統(tǒng),并將貨運活 動的各個環(huán)節(jié)看成是相互聯系、相互作用的有機整體,運用系統(tǒng)的理論在管理 上尋求貨運過程的整體優(yōu)化,從而提高貨運系統(tǒng)的經濟效益和社會效益。 第三個階段,貨運信息化階段以信息技術的應用為重要標志,實現信息標準化 和數據庫管理、信息傳遞和信息收集電子化、業(yè)務流程電子化。 2.由信息管理到知識管理 在激勵的市場競爭環(huán)境下,貨運企業(yè)面臨著越來越多的不確定因素,市場態(tài)勢 瞬息萬變,先進貨運信息系統(tǒng)的開發(fā)和應用無疑為貨運企業(yè)的發(fā)展提供有利的 支持。貨運信息化具有通過貨運信息網絡,使貨運各環(huán)節(jié)的成員實現信息的實 時共享,改善貨運系統(tǒng)的時空效應,提高貨運系統(tǒng)的快速反應能力等諸多優(yōu)勢 。然而,由于信息管理的對象存在著固有的局限性,難以實現貨運系統(tǒng)智能化 的目標,更加難以為貨運系統(tǒng)帶來創(chuàng)新價值。只有通過創(chuàng)新,貨運企業(yè)才能打 造出極具競爭力的服務產品,才能獲得企業(yè)的長足發(fā)展。創(chuàng)新是人類的知識和 經驗在不斷的積累、應用、優(yōu)化過程中智慧的閃光。知識管理是企業(yè)競爭力的 源泉,貨運企業(yè)只有對知識進行有效的管理,才能夠實現其獨特的創(chuàng)新功能, 從而使貨運系統(tǒng)發(fā)生質的變化。 貨運信息化以信息技術的應用、信息的收集、處理和傳遞為重點。管理的對象 主要是業(yè)務信息,即顯性知識。只能“使信息成為行動的礎的方式”,而不 能使信息通過個人或組織自身知識的作用轉化成更有效的行為。然而,信息管 理人員在接收到信息后,必須要結合自身的工作經驗、教訓,經過思考,做出 行為決策。對于同種信息,不同的人會做出不同的決策,不同的決策又會產生 不同的效益。由此可見,員工的經驗、教訓以及思維方式等隱性知識對企業(yè)決 策起著實質性的影響。這些看不見、摸不著的隱性知識是貨運信息化利用信息 技術無法收集的。同時,貨運員工也難以利用貨運信息系統(tǒng)借鑒和參考其他員 工的實踐經驗和工作技巧,進行知識復用和知識創(chuàng)新。 為了給貨運決策提供更有價值的知識,提高員工知識水平和業(yè)務運作效率,企 業(yè)必須充分利用隱含于人頭腦中的隱性知識,不僅要將它以可視、規(guī)范的形式 在貨運系統(tǒng)里傳遞,還要發(fā)揮自身知識的作用以挖掘信息中隱藏的隱性知識, 真正實現知識共享。這種管理理念的轉換要求管理對象從以顯性知識為主轉向 以隱性知識為主,即轉向知識管理。 三、貨運企業(yè)知識管理功效 貨運企業(yè)必須在貨運信息化的礎上逐步走向知識管理之路,充分發(fā)揮知識管 理的優(yōu)勢作用,才能在競爭壓力頻升的今天開拓進取之路。貨運企業(yè)實現優(yōu)質 的知識管理,可以為企業(yè)帶來以下促進作用,從而提高貨運企業(yè)的整體水平。 1.縮短貨運時間,優(yōu)化貨運方案 貨運企業(yè)由于貨運活動本身、信息交流速度和文檔傳輸速度的限制,完成一個 貨運活動所需時間較長,且受人為因素影響很大。隨著知識管理理念在貨運業(yè) 的應用,企業(yè)的供應、配送、客戶需求等信息都會通過企業(yè)知識管理平臺選擇 優(yōu)方案,或從知識庫中找到由實踐經驗產生的佳方案,實現有效的客戶反 應和科學決策。 2.增強貨運企業(yè)適應能力貨運企業(yè)實行有效的知識管理,能夠增強企業(yè)的外部 適應能力。首先,于知識管理的貨運企業(yè)通過建設適于員工間溝通和知識共 享的企業(yè)文化,能夠減少或避免因人員頻繁流動造成的損失。其次,企業(yè)定期 對員工進行培訓,鼓勵員工學習,不斷對知識進行更新和深化。再次,企業(yè)便 于將知識和經驗上互補的員工集中起來,共同進行開發(fā),從而加快知識的商品 化。后,由于不斷吸收新信息和新知識,貨運企業(yè)能夠站在時代的前端,隨 時調整其發(fā)展方向,以增強對外部環(huán)境的適應能力。 3.整合信息,實現供應鏈集成 在貨運信息化階段,貨運系統(tǒng)實現了其功能的整合,能夠對客戶個性化需求作 出快速反應。而貨運知識管理則在此礎上,通過知識交互平臺實現了貨運功 能知識的整合以及對客戶個性化需求的靈活反應,增強了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。貨 運信息化階段雖然也通過貨運網絡系統(tǒng)實現了供應鏈各環(huán)節(jié)信息的交流與共享 ,但各環(huán)節(jié)的信息交流方式往往體現為單向溝通而非雙向溝通。貨運系統(tǒng)的各 環(huán)節(jié)大多注重內部信息化管理與內部知識積累,很少主動提供內部知識,也無 法得到其他環(huán)節(jié)的隱性知識,各環(huán)節(jié)的交流內容表現為以信息為主而并非以知 識為主。 4.優(yōu)化資源,提高服務水平 傳統(tǒng)的貨運企業(yè)大多需要置備大規(guī)模的倉庫設施。我國貨運企業(yè)均存在組織松 散、機構龐大、難以提高貨運服務水平的問題。為保證及時、準確、安 、經 濟地將商品送達需求者,需要對現有貨運企業(yè)進行合理規(guī)劃和技術改造。 應用知識管理平臺,貨運企業(yè)可以根據貨運產品的供需特點將散置在各地、分 屬不同系統(tǒng)的貨運設施、資源通過虛擬企業(yè)連接起來,經過科學規(guī)劃和重組, 發(fā)揮貨運設施和服務優(yōu)勢,擴大服務半徑和貨物集散空間,進行供應鏈管理, 從而提高服務水平。 (1)政策途徑。 物流企業(yè)面向中小企業(yè)發(fā)展物流公司存在一定的障礙,需要各級制訂鼓勵 政策,給予積極指導,從信貸、金融政策等方面營造有利于發(fā)展的政策環(huán)境, 并切實扶持和指導中小企業(yè)積極重組和發(fā)揮資源力量,啟動和促進物流公司在 中小企業(yè)中的發(fā)展。 (2)市場途徑。 隨著中小企業(yè)的發(fā)展,物流需求不斷增長,物流企業(yè)應深入研究中小企業(yè) 物流的發(fā)展規(guī)律,以需求為導向,迅速有效地拉動物流公司的發(fā)展。 (3)企業(yè)途徑。 物流發(fā)展能夠創(chuàng)造價值和利益,是驅動物流企業(yè)主導自身發(fā)展物流公司的 本動力。 (4)社會途徑。 發(fā)展物流公司要 社會的積極協(xié)作和支持,在社會各方力量的作用下,實現產 業(yè)聯動,發(fā)展。 在知識經濟時代,的知識管理能力是形成不可模仿的競爭優(yōu)勢的關鍵,較 高的知識管理能力是迅速獲取和傳遞新知識的礎。因此,貨運企業(yè)要善于發(fā) 掘自身的知識管理潛能,運用有效的知識管理方式,從企業(yè)現有的知識管理水 平、IT水平、管理水平出發(fā),采取適當措施,逐步推進企業(yè)的知識管理進程 柯橋金航物流有限公司是由市.市運輸局批準的運輸有限公司.是一家以公 路運輸為主的專業(yè)性物流公司.專業(yè)從事柯橋到 國個地公路.長途貨物整車散 貨往返聯輸.公司備有敞車.高欄車. 封閉車.集裝箱車.商品車專用運輸車 ,大噸位半掛車,車型豐富、貨源礎穩(wěn)固、業(yè)務力量雄厚、承運實力強大, 價格優(yōu)惠、服務到位,與國內各界客戶及眾多的聯運企業(yè)保持良好的業(yè)務聯系 。目前,公司在各大城市都擁有物流服務合作伙伴,已經形成了以柯橋為中心 ,覆蓋 國各大城市的完善的物流服務網絡。 ☆柯橋金航物流有限公司積累了豐富的管理模式和運輸經驗,逐漸轉變了服務 理念,提高了服務水準,創(chuàng)造出了巨大的行業(yè)價值。贏得了新老客戶的一致好 評! “物流”業(yè)不僅是一個充滿朝氣的行業(yè),也是一門方興未艾的學科,我們積極 探索,不斷進取,公司員工本著“熱心服務,實心愛崗,顧客至上,品質第一 ”的企業(yè)精神,憑借雄厚的經濟實力和良好的行業(yè)風范,贏得了廣大新老客戶 的支持與信賴。面對錯綜復雜的市場經濟秩序,我們金航人將以飽滿的熱情, 的服務意識與您進行溝通與合作!
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