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禍不單行沃爾沃S80進(jìn)氣管脫落遭投訴

photographerstories.com 來源：汽配110網(wǎng) 作者：俠名類別：汽車保養(yǎng)維修時(shí)間：2009-5-22

【正文】

　　核心提示：沃爾沃中國公關(guān)部的王姬蘭解釋說，世貿(mào)汽車在服務(wù)時(shí)有個(gè)零件上錯(cuò)了，對(duì)此世貿(mào)汽車已承認(rèn)錯(cuò)誤，也答應(yīng)賠償，但在賠償上雙方分歧太大，目前還在協(xié)商中。

　　上海彤泰律師事務(wù)所律師蔣宏認(rèn)為，如果是由于設(shè)計(jì)問題導(dǎo)致事故發(fā)生，則瑞典沃爾沃公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任；如果是由于售后服務(wù)問題導(dǎo)致事故發(fā)生，瑞典沃爾沃公司也應(yīng)當(dāng)對(duì)其指定的售后服務(wù)提供商的行為負(fù)責(zé)。

　　就在本報(bào)報(bào)道了《新車未售先修車主欲跨洋投訴沃爾沃》一事后，一名沈姓沃爾沃車主向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》反映稱，進(jìn)口沃爾沃S80可能存在設(shè)計(jì)問題：其駕駛的一輛進(jìn)口S80去年底曾在高速路上突然熄火，方向盤失去助力轉(zhuǎn)向，剎車失靈，此事5個(gè)月來沒有得到最終解決。

　　事件：

　　發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣管脫落致熄火

　　據(jù)介紹，2007年6月，沈小姐購買了一輛進(jìn)口沃爾沃S80轎車，價(jià)格82萬元人民幣。2008年12月5日，沈小姐駕駛該車在A2高速公路上行駛時(shí)，該車突然熄火，方向盤助力轉(zhuǎn)向失靈，剎車失靈，沈小姐的車在滑行了很長一段距離后才停在高速公路上。4個(gè)多小時(shí)后，沃爾沃公司才派拖車來把轎車拖走修理。而此車在12月2日剛剛在經(jīng)銷商世貿(mào)汽車處進(jìn)行過定期保養(yǎng)。

　　沈小姐昨日在接受記者采訪時(shí)表示，對(duì)此故障發(fā)生難以理解�！靶姨澆皇窃诔菂^(qū)內(nèi)人多的地方，否則后果難以想像�！�

　　沈小姐拿到的故障調(diào)查說明中顯示，該車是由于發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣管脫落導(dǎo)致熄火的，熄火后方向盤和剎車系統(tǒng)的液壓助力系統(tǒng)也喪失動(dòng)力，所以造成方向盤鎖死和剎車失靈。該車的發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣管位置與別的車不一樣，不在可以目視檢測的范圍內(nèi)，而是在發(fā)動(dòng)機(jī)下方，常規(guī)保養(yǎng)時(shí)不能方便地檢測，只能靠手感覺是否緊固。事故發(fā)生時(shí)，該進(jìn)氣管脫落顯然是由于未能緊固所致�！斑@種事故的發(fā)生可能是設(shè)計(jì)存在問題�！鄙蛐〗銚�(dān)心，這種事情還會(huì)發(fā)生在其他同型號(hào)車身上。

　　沃爾沃中國公關(guān)部的王姬蘭解釋說，世貿(mào)汽車在服務(wù)時(shí)有個(gè)零件上錯(cuò)了，對(duì)此世貿(mào)汽車已承認(rèn)錯(cuò)誤，也答應(yīng)賠償，但在賠償上雙方分歧太大，目前還在協(xié)商中。

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