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互聯(lián)網(wǎng) 俠名 汽車(chē)保養(yǎng)維修
點(diǎn)擊此處查看全部新聞圖片 今年1月份金華的胡女士在金華汽車(chē)城元通斯巴魯汽車(chē)銷(xiāo)售公司花了近30萬(wàn)元買(mǎi)了一輛斯巴魯越野車(chē),5月20日,胡女士到元通公司進(jìn)行1萬(wàn)公里保養(yǎng),整個(gè)保養(yǎng)過(guò)程很順利,胡女士高高興興地接過(guò)車(chē)鑰匙將車(chē)開(kāi)了出來(lái),可開(kāi)了兩公里外,胡女士突然發(fā)現(xiàn)車(chē)的儀表盤(pán)有一盞燈亮著。相關(guān)閱讀:汽車(chē)消費(fèi)投訴易維權(quán)難最期待仍是三包 聚焦:“野蠻車(chē)市”引來(lái)各方熱議 [胡女士:我不小心看到儀表盤(pán)上的燈亮著,就給4S店打電話,4S店說(shuō),你開(kāi)回來(lái)開(kāi)回來(lái),好像很緊張的樣子] [胡女士:我打電話給朋友,說(shuō)你叫幾個(gè)人來(lái)幫我看一下,他們好像很緊張,說(shuō)是機(jī)油沒(méi)加,到底有多嚴(yán)重我也不知道] 而根據(jù)浙江電臺(tái)交通之聲FM93電臺(tái)記者的了解,胡女士的這兩位朋友當(dāng)中,其中一位是金華市婺城區(qū)一個(gè)鎮(zhèn)的鎮(zhèn)長(zhǎng),姓程。 朋友到了以后,大家經(jīng)過(guò)商量,讓元通店寫(xiě)了一份書(shū)面材料,材料中,元通方面承認(rèn),是公司工作人員的疏忽,放完機(jī)油后,沒(méi)有添加新的機(jī)油,導(dǎo)致胡女士開(kāi)車(chē)上路后發(fā)生故障。此外,元通公司開(kāi)出了解決條件,包括將發(fā)動(dòng)機(jī)6萬(wàn)公里的免費(fèi)保修現(xiàn)延長(zhǎng)到20萬(wàn)公里;并承諾,今后由此對(duì)車(chē)輛造成的損害,完全由元通承擔(dān),等等。 但是,車(chē)主胡女士覺(jué)得這樣對(duì)自己太吃虧了,于是,在朋友的陪同下,又先后去了4S店3次進(jìn)行交涉,最后雙方在5月24日簽定了一份協(xié)議書(shū),明確,元通公司愿意以27萬(wàn)元收回車(chē)輛,換一輛新車(chē)給胡女士,但新車(chē)所產(chǎn)生的過(guò)戶(hù)等費(fèi)用總計(jì)2萬(wàn)多元由胡女士自己承擔(dān)。對(duì)于這個(gè)結(jié)果,胡女士并不滿意,因?yàn)槭虑閺念^到尾自己都沒(méi)錯(cuò),憑什么要來(lái)承擔(dān)這錢(qián)。但是,胡女士最終還是選擇了接受,她說(shuō),是自己的小叔子勸她的。 [胡女士:我小叔子說(shuō),叫我27萬(wàn)這個(gè)協(xié)議簽簽掉算了,虧就虧兩萬(wàn)多,他來(lái)承擔(dān)。我也不知道我小叔子為什么會(huì)這樣說(shuō),我就簽了第二張協(xié)議,是我小叔子一定要叫我簽的。] 這事就奇怪了,怎么小叔子站到商家那邊去了呢?在接受采訪時(shí),胡女士的小叔子告訴我們,金華元通斯巴魯汽車(chē)銷(xiāo)售公司的董事長(zhǎng)李菊蘭的丈夫,是金華市行政執(zhí)法局的紀(jì)委書(shū)記,為了讓消費(fèi)者接受協(xié)議,李董事長(zhǎng)請(qǐng)自己的丈夫出馬了。 [胡女士小叔子:她也是家里人,她打電話到婺城區(qū)某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)那邊,然后通過(guò)婺城區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)找到我的朋友,我朋友也找我,做我的工作。我們當(dāng)時(shí)也想把這個(gè)事情化小一點(diǎn)就好了,反正對(duì)我們做生意的,一兩萬(wàn)也不算大數(shù)目。這個(gè)錢(qián)我自己掏點(diǎn)也無(wú)所謂,叫她協(xié)議簽掉算了。] 小叔子所說(shuō)的朋友,就是前面我們提到的那位程鎮(zhèn)長(zhǎng)。雖然我們對(duì)于解決消費(fèi)糾紛要使用行政力量感到不可思義,但是,畢竟協(xié)議還是達(dá)成了,按說(shuō)事情到此也該結(jié)束了,但后面發(fā)生的事情讓大家措手不及。 車(chē)主胡女士拿著協(xié)議回家后,發(fā)現(xiàn)協(xié)議上自己的車(chē)牌號(hào)是錯(cuò)誤的 [胡女士:簽完以后我一個(gè)朋友看到這個(gè)協(xié)議,說(shuō)車(chē)牌號(hào)不對(duì),1898的車(chē)怎么變成1998了呢在這個(gè)協(xié)議上。我第二次又來(lái)了,這個(gè)李總態(tài)度很不好,說(shuō)反正你自己上法律程序了什么東西了。] 見(jiàn)消費(fèi)者又找上門(mén)來(lái),李董事長(zhǎng)真的生氣了,而與此同時(shí),受領(lǐng)導(dǎo)要求來(lái)規(guī)勸消費(fèi)者的那位程鎮(zhèn)長(zhǎng),也受到了牽連。 [程鎮(zhèn)長(zhǎng):一定要簽掉這個(gè)協(xié)議,我領(lǐng)導(dǎo)叫我去,不辦掉我也不好意思的。結(jié)果下午,他們那個(gè)副所長(zhǎng)就電話打給我,威脅我了,說(shuō)這個(gè)事情如果你不擺平,事情鬧大了,對(duì)你第一個(gè)是不可替代(推卸),要找你們紀(jì)委啦,找你們區(qū)里領(lǐng)導(dǎo)啦,要搞我了。就這樣說(shuō)的。我聽(tīng)了之后,我很氣。我以為始終是幫他們做工作,到最后還要搞到我頭上來(lái),我認(rèn)為太不合理了。] 而這個(gè)警告也很快變成了現(xiàn)實(shí),5月底,元通4S店向金華婺城區(qū)紀(jì)委交了一份檢舉信,反映的問(wèn)題是,程鎮(zhèn)長(zhǎng)利用上班時(shí)間辦私事,而這件私事就是到4S店做協(xié)調(diào)工作,作為鎮(zhèn)長(zhǎng)的朋友,胡女士的小叔子一肚子的氣啊。 [胡女士小叔子:其實(shí)我朋友是受她(4S店女老板)老公囑托來(lái)辦這件事情的,現(xiàn)在反過(guò)頭來(lái)說(shuō)他在鬧事,(胡女士:說(shuō)他幕后在幫我們策劃)現(xiàn)在他們還總結(jié)了一份,所謂他(程鎮(zhèn)長(zhǎng))來(lái)4S店的證據(jù),他們所謂的證據(jù)。] 還真不愧是紀(jì)委書(shū)記的家屬,舉報(bào)問(wèn)題的時(shí)候,證據(jù)也都一并呈上了。 93記者昨天對(duì)這件事情進(jìn)行了深入調(diào)查,而就在記者那位鎮(zhèn)長(zhǎng)的時(shí)候,程鎮(zhèn)長(zhǎng)接到了一個(gè)電話,是元通4S店的銷(xiāo)售經(jīng)理翁某打來(lái)的,翁某的意思是請(qǐng)程某再次出馬協(xié)調(diào),盡可能地低調(diào)處理。 [翁:你們這個(gè)事情平息掉算了,不要讓媒體報(bào)道,撿壞的報(bào)道,好的不報(bào)道。 程:那就是啊,我是幫你們的,為什么你們還要到紀(jì)委去告我一下呢? 翁某:在媒體里面會(huì)把整個(gè)事件擴(kuò)大化,影響會(huì)很大的。程:那沒(méi)辦法,大家都不好] 昨天記者也接到了來(lái)自元通公司翁某的電話,他請(qǐng)求記者能否先不出報(bào)道,胡女士的維權(quán)之路能否走的順暢,我們也將繼續(xù)關(guān)注。(來(lái)源:浙江電臺(tái)交通之聲) |
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