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車(chē)市維修保險(xiǎn)均欠佳硬件雖硬軟件現(xiàn)“軟”

photographerstories.com 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：俠名類(lèi)別：汽車(chē)保養(yǎng)維修時(shí)間：

在汽車(chē)行業(yè)迅猛發(fā)展的同時(shí)，汽車(chē)消費(fèi)服務(wù)環(huán)節(jié)頻現(xiàn)“軟肋”。市質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶(hù)評(píng)價(jià)中心昨天公布最新一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，2010年上海地區(qū)汽車(chē)銷(xiāo)售、維修、保險(xiǎn)服務(wù)的滿(mǎn)意度均不足80，汽車(chē)服務(wù)行業(yè)還需不斷提升服務(wù)水平。

日前，上海質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶(hù)評(píng)價(jià)中心選取汽車(chē)服務(wù)業(yè)中銷(xiāo)售、維修和保險(xiǎn)3個(gè)典型環(huán)節(jié)開(kāi)展調(diào)查研究，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查與電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)相結(jié)合的方式，共獲取有效樣本2651個(gè)。

調(diào)查顯示，2010年上海地區(qū)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)滿(mǎn)意度為75.85，售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)的評(píng)價(jià)結(jié)果差異較小。汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商在服務(wù)硬件方面通常有良好表現(xiàn)，但服務(wù)便利性和服務(wù)專(zhuān)業(yè)能力呈現(xiàn)不足，被訪(fǎng)者對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商試乘試駕的評(píng)價(jià)結(jié)果僅為65.53。

上海地區(qū)汽車(chē)維修服務(wù)滿(mǎn)意度為72.04。36.6%的被訪(fǎng)者反映汽車(chē)維修商未公示常用材料配件價(jià)格；22.5%的被訪(fǎng)者表示有過(guò)返修經(jīng)歷，且對(duì)返修后的處理情況評(píng)價(jià)不高。此外，維修人員的技術(shù)水平和返修后的處理情況也不盡如人意。

調(diào)查同時(shí)顯示，汽車(chē)保險(xiǎn)服務(wù)滿(mǎn)意度較低，理賠服務(wù)滿(mǎn)意度僅為67.27。被訪(fǎng)者反映保險(xiǎn)合同缺乏透明度令人費(fèi)解，保險(xiǎn)合同內(nèi)容復(fù)雜語(yǔ)詞難懂等。此外，被訪(fǎng)者通過(guò)4S店、電話(huà)、保險(xiǎn)代理人這幾種便捷渠道購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)保險(xiǎn)的比例相對(duì)高，但滿(mǎn)意度卻較低。來(lái)源:新民晚報(bào)

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汽配通=管理軟件+傳真機(jī)+宣傳器 +連鎖店

汽配通是一個(gè)汽配管理軟件

可以用汽配通進(jìn)行配件的進(jìn)、銷(xiāo)、存管理，功能全面專(zhuān)業(yè)，操作簡(jiǎn)單易用，性能穩(wěn)定、永不出錯(cuò)，免費(fèi)試用、不斷升級(jí)、終身維護(hù)　

汽配通是一個(gè)智能傳真機(jī)

當(dāng)客戶(hù)通過(guò)汽配通發(fā)來(lái)問(wèn)價(jià)或訂貨傳真時(shí)，立即會(huì)收到短信、聲音及頁(yè)面三種提示，按鍵自動(dòng)接收，直接填寫(xiě)報(bào)價(jià)迅速回傳（如用汽配通管理庫(kù)存，則可自動(dòng)調(diào)出庫(kù)存直接報(bào)價(jià)，訂單傳真則可快速轉(zhuǎn)銷(xiāo)售單）

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汽配通是一個(gè)加盟連鎖店

商家可以創(chuàng)建自己的聯(lián)盟，將加入自己聯(lián)盟的成員設(shè)為好友，好友就能共享自己的庫(kù)存信息，能隨時(shí)查詢(xún)和訂購(gòu)。聯(lián)盟內(nèi)每個(gè)成員還可以發(fā)布100條推薦配件信息，供同聯(lián)盟成員間相互交流及訂貨

>>>汽配通【汽配管理軟件 13.63】

汽修通=管理軟件+傳真機(jī)+搜索器 +大倉(cāng)庫(kù)

汽修通是一個(gè)汽修美容管理軟件

可以用汽修通進(jìn)行汽車(chē)維修及美容從進(jìn)廠(chǎng)接待、維修派工、出廠(chǎng)結(jié)算一系列過(guò)程完整的管理，流程清晰、操作簡(jiǎn)單，性能穩(wěn)定、永不出錯(cuò)，免費(fèi)試用、不斷升級(jí)、終身維護(hù)

汽修通是一個(gè)智能傳真機(jī)

可以用汽修通光速寫(xiě)出一長(zhǎng)串配件問(wèn)價(jià)單或訂貨單，圖文并茂，一鍵發(fā)送。接收方立即會(huì)收到短信、聲音及頁(yè)面三種提示

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在汽修通的“聯(lián)盟管理”處選擇一個(gè)聯(lián)盟加入，申請(qǐng)同聯(lián)盟的商家成員設(shè)置自己為好友，這樣可以擁有此商家的庫(kù)存信息（最多可以擁有10位好友商家的庫(kù)存），方便查詢(xún)及直接訂貨

>>>汽修通【汽修美容管理軟件 13.63】

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