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汽車售后滿意度發(fā)布維修收費(fèi)混亂受詬病

photographerstories.com 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：俠名類別：汽修知識(shí) 時(shí)間：

由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)和第三方獨(dú)立調(diào)研機(jī)構(gòu)聯(lián)信（LANSION）發(fā)布的“2010年中國(guó)汽車售后滿意度指數(shù)”于昨天正式發(fā)布，最新出爐的調(diào)查報(bào)告顯示，2010年在車市持續(xù)多年的井噴勢(shì)頭的同時(shí)，國(guó)內(nèi)主流的汽車企業(yè)銷售終端的售后服務(wù)滿意度總體處于上升態(tài)勢(shì)。但是，調(diào)查報(bào)告也揭示了部分汽車品牌在該領(lǐng)域亟待改進(jìn)的問(wèn)題。

與“2010年中國(guó)汽車售后滿意度指數(shù)”相關(guān)的“售后服務(wù)滿意度排名”結(jié)果顯示，主流合資汽車品牌的售后服務(wù)滿意度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于本土的自主品牌汽車企業(yè)。其中，被調(diào)查的58個(gè)汽車品牌（合資品牌26個(gè)+自主品牌20個(gè)+進(jìn)口品牌12個(gè)），以合資和進(jìn)口品牌為首的“洋品牌”陣營(yíng)，已經(jīng)牢牢占據(jù)了“2010年中國(guó)汽車售后服務(wù)滿意度排名”的前十名。在調(diào)查中，車主主要反饋的問(wèn)題集中在六個(gè)方面，包括“維修收費(fèi)混亂”、“過(guò)度維修”、“售后維護(hù)人員技術(shù)支持不到位”、“服務(wù)的誠(chéng)懇度”、“配件供應(yīng)的質(zhì)量及時(shí)效方面”和“實(shí)際維修時(shí)間與承諾時(shí)間對(duì)比產(chǎn)生爭(zhēng)議”等。

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汽配通=管理軟件+傳真機(jī)+宣傳器 +連鎖店

汽配通是一個(gè)汽配管理軟件

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可以通過(guò)汽配通服務(wù)平臺(tái)迅速讓全國(guó)客戶查詢到自己的名片信息及發(fā)布的配件信息（不限數(shù)量隨時(shí)發(fā)布，客戶可直接訂購(gòu)發(fā)布的配件，訂單可直接轉(zhuǎn)為銷售單）

汽配通是一個(gè)加盟連鎖店

商家可以創(chuàng)建自己的聯(lián)盟，將加入自己聯(lián)盟的成員設(shè)為好友，好友就能共享自己的庫(kù)存信息，能隨時(shí)查詢和訂購(gòu)。聯(lián)盟內(nèi)每個(gè)成員還可以發(fā)布100條推薦配件信息，供同聯(lián)盟成員間相互交流及訂貨

>>>汽配通【汽配管理軟件 13.63】

汽修通=管理軟件+傳真機(jī)+搜索器 +大倉(cāng)庫(kù)

汽修通是一個(gè)汽修美容管理軟件

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汽修通是一個(gè)智能傳真機(jī)

可以用汽修通光速寫(xiě)出一長(zhǎng)串配件問(wèn)價(jià)單或訂貨單，圖文并茂，一鍵發(fā)送。接收方立即會(huì)收到短信、聲音及頁(yè)面三種提示

汽修通是一個(gè)配件搜索器

當(dāng)疑難配件不知哪里購(gòu)買(mǎi)時(shí)，可以通過(guò)汽配通直接搜索商家，可以直接搜索配件，可以傳真群發(fā)詢問(wèn)�？傊�，汽配通，沒(méi)有找不到的配件

汽修通是一個(gè)超級(jí)大倉(cāng)庫(kù)

在汽修通的“聯(lián)盟管理”處選擇一個(gè)聯(lián)盟加入，申請(qǐng)同聯(lián)盟的商家成員設(shè)置自己為好友，這樣可以擁有此商家的庫(kù)存信息（最多可以擁有10位好友商家的庫(kù)存），方便查詢及直接訂貨

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