當前位置:汽車配件110網(wǎng) >> 汽修百科 >> 汽車保養(yǎng)維修 >> 寶馬5系頻現(xiàn)嚴重燒機油 車主跑長途隨車備機油 |
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11月15日,本報刊發(fā)消息《寶馬發(fā)動機燒機油嚴重多次維修車主索賠陷入僵局》,對茍女士在呼和浩特市祺寶汽車銷售服務有限公司購買的523LI寶馬轎車發(fā)動機存在嚴重燒機油問題,購車不到2年多次維修,索賠陷入僵局一事進行了報道。 針對寶馬車出現(xiàn)的燒機油問題,昨日上午,家住呼和浩特市賽罕區(qū)的車主劉先生也無奈地表示:“自從買上寶馬車,我跑長途時要隨車攜帶備用機油,隨時應付機油報警的狀況。由于機油耗費嚴重,我到呼和浩特市祺寶汽車銷售服務有限公司維修時,維修人員也給我的車更換了活塞和活塞環(huán),我當時根本不知道更換這些部件的嚴重性,后來才知道更換活塞、活塞環(huán)需要分解拆卸發(fā)動機,這樣肯定會影響發(fā)動機壽命! 據(jù)劉先生介紹,他的523LI寶馬汽車是2008年1月在北京買的,整車保修期為2年。該車購買以后一直存在機油消耗量大的情況,劉先生去4S店保養(yǎng)時咨詢,被告知燒機油屬于正常消耗,沒有問題。然而,2010年10月26日,劉先生到呼和浩特市祺寶汽車銷售服務有限公司保養(yǎng)維修時,維修人員稱需要更換活塞和活塞環(huán),由于車輛頻繁添加機油帶來極大不便,劉先生只能接受更換建議。隨后,該公司維修人員為劉先生更換了活塞、活塞環(huán)。讓劉先生感到意外的是,本來已經(jīng)過了2年的保修期,該公司卻積極主動承擔相關費用,免費為其更換了活塞、活塞環(huán)。 隨后,記者在劉先生提供的呼和浩特市祺寶汽車銷售服務有限公司一張維修工單上看到:根據(jù)客戶要求,客戶反映,機油消耗大,客戶30281公里保養(yǎng)后第一次顯示缺機油,33400公里加入1升機油后,行駛至35039公里又顯示缺1升機油…… 劉先生告訴記者:“買了這輛車以后我一直堅持使用97號汽油,每次都定期到4S店保養(yǎng),用的機油一直都是在4S店買的。更換了活塞、活塞環(huán)之后我不敢開這輛車跑長途了,更換至今只跑了200多公里! 采訪中,劉先生提出幾點質(zhì)疑:寶馬車是不是有很多車都存在燒機油的現(xiàn)象,這是不是正,F(xiàn)象,更換活塞、活塞環(huán)是不是可以解決燒機油的問題? 針對劉先生提出的問題,記者昨日再次聯(lián)系了呼和浩特市祺寶汽車銷售服務有限公司市場部經(jīng)理李俊杰,對于記者的采訪要求,李俊杰顯得很不耐煩,他首先表示:“這輛車不是在呼和浩特買的,所以這件事情我不接受采訪。我們經(jīng)銷商的利益誰來維護?”對于呼和浩特市祺寶汽車銷售服務有限公司為劉先生的寶馬車更換活塞、活塞環(huán)以及車主的幾點質(zhì)疑,李俊杰并沒有正面回答,他稱:“我不太清楚具體問題,這需要客戶向公司提出問題之后我們再進行回應,暫時不能回復你……”隨后李俊杰掛斷了電話。 對此,兩位寶馬車主均表示會將維權(quán)進行到底。(鳳凰汽車網(wǎng)) |
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