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保險行業(yè)競爭日趨激烈,消費者對服務(wù)的要求也趨向高標準和多元化,保險公司為此爭相推出增值服務(wù)吸引客戶。(11日)昨天,平安產(chǎn)險黑龍江分公司召開發(fā)布會,向客戶承諾,投保該公司車險,可以享受保險手續(xù)免費快遞等服務(wù),理賠手續(xù)齊全后,萬元以內(nèi)的賠付1天即可到賬。 據(jù)平安產(chǎn)險負責(zé)人介紹,目前平安產(chǎn)險正在執(zhí)行“萬元以下,資料齊全,一天賠付”的理賠模式,通過一段時間的實踐,實現(xiàn)情況達到九成以上。在此基礎(chǔ)上,平安產(chǎn)險從即日起又推出諸多免費服務(wù)以便減少客戶跑訴訟、跑理賠的麻煩。平安產(chǎn)險承諾,客戶車輛出險后,勘查人員現(xiàn)場勘查時會交給客戶一個快遞袋。客戶將理賠手續(xù)備齊后,放進快遞袋致電快遞人員,即可享受免費上門快遞服務(wù),不必再到保險公司遞交手續(xù)。平安產(chǎn)險還同時推出了交通糾紛免費幫打官司的服務(wù),投保保費在五千元以上的客戶,發(fā)生交通事故造成人員傷亡或車物損失引發(fā)訴訟案件的,保險公司可以免費提供醫(yī)療咨詢、法律援助。(大河網(wǎng)) |
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