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人壽車險(xiǎn)推霸王條款車主4S店修車不給理賠

photographerstories.com 來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：俠名類別：汽車保養(yǎng)維修時(shí)間：

車輛出險(xiǎn)后，保險(xiǎn)公司不準(zhǔn)車主將車送到4S店修理，而要送到自己指定的修理廠，否則不予定損，這已經(jīng)成為前些年保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)的“潛規(guī)則”。經(jīng)過媒體報(bào)道和保監(jiān)會整治，這種情況已經(jīng)大有改觀，許多保險(xiǎn)公司都出臺政策，不準(zhǔn)強(qiáng)制指定修理廠，但最近，有車主向記者投訴，這種情況在中國人壽[19.920.35%]再次發(fā)生。

車輛出險(xiǎn)被告知不能去4S店修理

今年3月，鄭州市高先生的愛車出現(xiàn)交通事故，前大框、前大燈、前杠均出現(xiàn)不同程度的損傷。由于之前買的人壽車險(xiǎn)，高先生撥打了人壽服務(wù)電話，等待近一個小時(shí)后，人壽勘查員帶著一個人來到現(xiàn)場，看過現(xiàn)場后，讓高先生將轎車送到隨行那位男子的修理廠，高先生當(dāng)即提出質(zhì)疑，對修理廠的服務(wù)表示擔(dān)憂，想送到4S店去修理。但是人壽勘查員稱：這個修理廠是合作的修理廠，不去該修理廠無法定損，不定損保險(xiǎn)公司也就無法理賠。

由于是第一次出險(xiǎn)，高先生雖然心里有些不情愿，但為了盡早定損，盡早修車，還是將車送到了國基路附近的一家修理廠。

然而兩個月以后，高先生發(fā)現(xiàn)自己愛車的前機(jī)蓋(Guy)出現(xiàn)掉漆情況，后悔不已。

針對高先生的這種情況，記者采訪了中國人壽鄭州分公司，一位工作人員告訴記者，中國人壽從來沒有指定修理廠，這次可能是勘查員對政策理解錯誤�？蛻艨梢赃x擇到4S店去修理，也可以到修理廠修理，人壽并不會強(qiáng)制客戶。

但是一位人壽車險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員告訴記者，強(qiáng)制到指定修理廠去的情況在人壽一直存在，客戶抱怨聲音很大，使得他們的工作也很被動，下面業(yè)務(wù)員很不滿意。（蓋(Guy)世汽車網(wǎng)）

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