杭州維修行業(yè)開展“金牌維修工”評(píng)選

    為進(jìn)一步加快我市機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)人才體系建設(shè)，科學(xué)構(gòu)建行業(yè)人才選拔、培養(yǎng)、使用、激勵(lì)機(jī)制，不斷提升行業(yè)服務(wù)管理綜合效能和維修生產(chǎn)技術(shù)水平。近日，由杭州市機(jī)動(dòng)車服務(wù)管理局組織牽頭，會(huì)同行業(yè)協(xié)會(huì)、部分企業(yè)及有關(guān)專家共同編制完成的《杭州市機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)“星級(jí)服務(wù)經(jīng)理”評(píng)選管理辦法（試行）》和《杭州市機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)“金牌維修工”評(píng)選管理辦法（試行）》正式印發(fā)，并將于2011年下半年起全面組織實(shí)施。

    兩項(xiàng)辦法緊密結(jié)合我市機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)的發(fā)展實(shí)際及人員特點(diǎn)，對(duì)有關(guān)評(píng)選要求、管理規(guī)范、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行了具體規(guī)定。其中，“星級(jí)服務(wù)經(jīng)理”評(píng)選主要面向維修企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)負(fù)有主要責(zé)任的管理人員，包括了生產(chǎn)廠長(zhǎng)、站長(zhǎng)、服務(wù)總監(jiān)、維修服務(wù)經(jīng)理、售后服務(wù)經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)等相關(guān)職務(wù)，通過(guò)實(shí)務(wù)考核與綜合測(cè)評(píng)的方式，對(duì)其在遵紀(jì)守法、履職盡責(zé)、業(yè)務(wù)技能、素質(zhì)提升等多方面的情況進(jìn)行集中評(píng)價(jià)后最終產(chǎn)生，并授予相應(yīng)等級(jí)稱號(hào)。“金牌維修工”評(píng)選則主要面向我市一線崗位上從事機(jī)動(dòng)車維修技術(shù)工作的從業(yè)人員，通過(guò)企業(yè)推薦和行業(yè)評(píng)審的方式，對(duì)其綜合素質(zhì)、技術(shù)能力進(jìn)行全面考察后最終產(chǎn)生；根據(jù)從事維修工種的不同，“金牌維修工”可分為金牌機(jī)修工、金牌鈑金工、金牌油漆工等。

    同時(shí)，為有效推動(dòng)兩項(xiàng)工作的長(zhǎng)期、可持續(xù)開展，管理辦法還制定了相應(yīng)的提升機(jī)制與獎(jiǎng)勵(lì)措施。其中，“星級(jí)服務(wù)經(jīng)理”根據(jù)任職年限和評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)的不同，由低到高分為三星級(jí)、四星級(jí)和五星級(jí)服務(wù)經(jīng)理，且每一星級(jí)的參評(píng)資格逐級(jí)遞增，即全部參評(píng)人員均須從三星級(jí)開始起評(píng)，逐級(jí)提升。此外，被評(píng)為“星級(jí)服務(wù)經(jīng)理”、“金牌維修工”的有關(guān)人員，市車管局還將為其頒發(fā)用于相應(yīng)證書、標(biāo)志胸章和亮相牌，在全行業(yè)進(jìn)行通報(bào)表彰，并通過(guò)杭州市機(jī)動(dòng)車維修業(yè)公眾服務(wù)信息平臺(tái)和媒體向社會(huì)公開；而隨著行業(yè)管理、技術(shù)人才檔案的逐步建立與完善，相關(guān)人員還將被優(yōu)先推薦加入行業(yè)專家組、擔(dān)任仲裁中心仲裁員、參加重大課題研究與評(píng)先選優(yōu)活動(dòng)。

    目前，各地正在為下一步評(píng)選工作的具體開展進(jìn)行廣泛動(dòng)員與宣傳，而隨著今年我市機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)“陽(yáng)光(Sunbeam)維修，讓汽車生活更美好”服務(wù)管理規(guī)范年主題活動(dòng)的持續(xù)深化，一個(gè)“重視人才、造就人才、惟才是舉、擇才善用”的行業(yè)氛圍將更加濃郁。（汽車維護(hù)與修理網(wǎng)）