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車險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入“售后服務(wù)時(shí)代”

photographerstories.com 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：俠名類別：汽車保養(yǎng)維修時(shí)間：

鋪天蓋地的車險(xiǎn)廣告如今是否還能留住車主的心？近日，由某知名門戶網(wǎng)站發(fā)起的“2011年度車險(xiǎn)服務(wù)滿意度調(diào)查”顯示，相較投保前的宣傳攻勢(shì)和承諾，車主們更關(guān)心他們投保后所享受到的待遇。一些領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到服務(wù)必須面臨轉(zhuǎn)折，平安、太平洋等企業(yè)紛紛推出多項(xiàng)服務(wù)新舉措。

　　在“2011年度車險(xiǎn)服務(wù)滿意度調(diào)查”中，平安車險(xiǎn)憑借在快速賠付、緊急救援等方面的得分優(yōu)勢(shì)，榮膺車險(xiǎn)服務(wù)滿意度榜首。據(jù)悉，平安車險(xiǎn)2011年再次對(duì)其服務(wù)體系進(jìn)行了全方位的升級(jí)，尤其是針對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)滿意度普遍較低的賠付速度、理賠手續(xù)等環(huán)節(jié)，面向全國(guó)開通“快易免”服務(wù)。值得注意的是，平安是業(yè)內(nèi)最先將“電銷車險(xiǎn)”應(yīng)用到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的，自此，車險(xiǎn)電話、網(wǎng)絡(luò)銷售渠道之爭(zhēng)在國(guó)內(nèi)正式拉開戰(zhàn)幕。2011年，車險(xiǎn)行業(yè)電話、網(wǎng)絡(luò)銷售渠道增長(zhǎng)率高達(dá)16%，起步最早、規(guī)模最大的平安，其增長(zhǎng)率還要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出行業(yè)平均值。未來(lái)，在領(lǐng)先企業(yè)的推動(dòng)下，車險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)體系將更加完善。

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商家可以創(chuàng)建自己的聯(lián)盟，將加入自己聯(lián)盟的成員設(shè)為好友，好友就能共享自己的庫(kù)存信息，能隨時(shí)查詢和訂購(gòu)。聯(lián)盟內(nèi)每個(gè)成員還可以發(fā)布100條推薦配件信息，供同聯(lián)盟成員間相互交流及訂貨

>>>汽配通【汽配管理軟件 13.63】

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汽修通是一個(gè)汽修美容管理軟件

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汽修通是一個(gè)智能傳真機(jī)

可以用汽修通光速寫出一長(zhǎng)串配件問(wèn)價(jià)單或訂貨單，圖文并茂，一鍵發(fā)送。接收方立即會(huì)收到短信、聲音及頁(yè)面三種提示

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汽修通是一個(gè)超級(jí)大倉(cāng)庫(kù)

在汽修通的“聯(lián)盟管理”處選擇一個(gè)聯(lián)盟加入，申請(qǐng)同聯(lián)盟的商家成員設(shè)置自己為好友，這樣可以擁有此商家的庫(kù)存信息（最多可以擁有10位好友商家的庫(kù)存），方便查詢及直接訂貨

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