市場整頓機(jī)動車維修服務(wù)必須明碼標(biāo)價

photographerstories.com 來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：俠名類別：汽車保養(yǎng)維修時間：

湘潭晚報5月17日訊：車主維修汽車時,因不知道配件多少錢,維修費多少錢,完全由維修廠家說了算,掏錢挨宰的情況時有發(fā)生。5月16日,我們從市運管處召開的機(jī)動車維修服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)大會上獲悉,《機(jī)動車維修服務(wù)規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)正式在我市施行,車輛維修之前維修企業(yè)必須公開維修工時定額、零配件價格及來源等,否則車主可以打55558165舉報。

維修服務(wù)須明碼標(biāo)價

隨著人們生活水平的提高,私家車已走進(jìn)“尋常百姓家”,但車輛的維修是車主頭疼的問題,一旦車輛送到修理廠,維修企業(yè)獅子大張口,少者幾百元,多則上千元,很多車主只能乖乖地掏錢�！啊兑�(guī)范》中的‘五公開’制度,就是專門打擊欺詐和違規(guī)行為,維護(hù)車主合法權(quán)益的。”市運管處維修科負(fù)責(zé)人趙麓勇說。

趙麓勇介紹,“五公開”包括公開企業(yè)經(jīng)營資質(zhì),公開維修質(zhì)量保證期制度,公開維修工時定額和收費標(biāo)準(zhǔn),公開零配件價格及來源,以及公開企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量檢驗員和主要維修技術(shù)人員基本情況。

“以后車主到維修店面時,都要能在店內(nèi)顯眼處看到所有的維修收費標(biāo)準(zhǔn)�！壁w麓勇表示,維修企業(yè)價格結(jié)算員應(yīng)嚴(yán)格按照公示并備案的維修工時定額及單價、配件價格等核定維修費用,開具機(jī)動車維修結(jié)算清單、維修發(fā)票�！败囍骺梢詫φ帐召M標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核對。對于虛報維修作業(yè)項目、只收費不維修、隨意抬高工時單價等違規(guī)行為,可以撥打55558165舉報,道路運輸管理機(jī)構(gòu)一經(jīng)查實,將按有關(guān)規(guī)定予以處罰�！�

兩次維修不好可“包換”

除了工時定額和收費標(biāo)準(zhǔn)必須公開外,為了避免車輛維修后雙方維權(quán)缺少合法依據(jù)的問題,《規(guī)范》中還特別提出,在維修服務(wù)時,維修企業(yè)必須與客戶協(xié)商簽訂汽車維修合同�！坝绕涫窃诮�(jīng)過再次檢驗或維修過程中,如確需增加維修項目的,經(jīng)營者必須及時與客戶溝通;征得同意后,按規(guī)定簽訂補充合同,并將維修合同存入機(jī)動車維修檔案。這樣才能真正保護(hù)到雙方的合法權(quán)益�！壁w麓勇說。

同時,《規(guī)范》中還明確了車輛返修的內(nèi)容。質(zhì)量保證期內(nèi),因維修質(zhì)量原因造成車輛無法正常使用,且經(jīng)營者在三日內(nèi)不能或無法提供因非維修原因而造成車輛無法使用的相關(guān)證據(jù)的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)優(yōu)先安排,無償返修。

如果發(fā)現(xiàn)多次返修,車主又該如何維權(quán)?趙麓勇表示,為了切實維護(hù)車主的利益,在質(zhì)量保證期內(nèi),車輛因同一故障或者維修項目經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,經(jīng)營者必須負(fù)責(zé)聯(lián)系其他機(jī)動車維修經(jīng)營者修理,而相應(yīng)的修理費用則全部由經(jīng)營者承擔(dān)。