愛義行雨燕保養(yǎng)體驗(yàn) 備件不足流程還需規(guī)范 - 雨燕問題及問診

近期三次保養(yǎng)都是在愛義行進(jìn)行的。愛義行成立于1995年，由傳統(tǒng)的洗車業(yè)務(wù)拓展到了快修業(yè)務(wù)，在國內(nèi)十幾個(gè)省份均開設(shè)了分店，其中在北京地區(qū)有15家直營分店，屬于國內(nèi)最大的汽車快修品牌之一，業(yè)務(wù)范圍涉及汽車保養(yǎng)、更換輪胎、鈑金噴漆、洗車、汽車美容及裝飾、車險(xiǎn)服務(wù)等。

雨燕第一次保養(yǎng)是在愛義行境界家園店進(jìn)行，后該店撤銷。雨燕第二次保養(yǎng)由我太太前往，到位于天華東路博客雅居5號(hào)院4號(hào)樓一層的愛義行天華店進(jìn)行，除了常規(guī)保養(yǎng)還更換了剎車片。

近期一次保養(yǎng)，于海淀區(qū)丹棱街16號(hào)海興大廈B座B1層的愛義行中關(guān)村店進(jìn)行，該店位于地下庭院，不太容易找到，附近的標(biāo)志性建筑有海淀法院、微軟大廈和中國電子大廈等，另外同在該地下庭院還有一個(gè)臺(tái)球廳，如果做深度保養(yǎng)，可以把車交給店里做好登記，自己可以去臺(tái)球廳運(yùn)動(dòng)一會(huì)兒也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

由于愛義行的各店的信息系統(tǒng)不共享，各個(gè)店的保養(yǎng)信息不能同步，所以就無法根據(jù)之前的保養(yǎng)記錄進(jìn)行跟蹤和分析。由于洗車和保養(yǎng)在一個(gè)大車間里進(jìn)行，洗車的車輛較多堵了通道，在進(jìn)行了一系列疏通后終于將雨燕開到了車間內(nèi)。按照保養(yǎng)流程，工作人員先將雨燕車開到升降架上進(jìn)行常規(guī)檢查，該店有一個(gè)升降架車位和一個(gè)美容車位，以及一套電腦洗車車間。

（愛義行中關(guān)村店位于地下庭院）

開始保養(yǎng)，工作人員先打開機(jī)器蓋進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)倉的清理，北京由于灰層較大，且雨燕很少駕駛，發(fā)動(dòng)機(jī)倉內(nèi)積了厚厚的一層土。工作人員利用輪胎充氣高壓氣搶進(jìn)行直吹。

(發(fā)動(dòng)機(jī)倉清理中)

經(jīng)過檢查，電瓶腐蝕嚴(yán)重，六個(gè)旋鈕有三個(gè)嚴(yán)重腐蝕，酸液有輕微的泄漏。工作人員建議及時(shí)更換電瓶，小編準(zhǔn)備下次保養(yǎng)更換，也提前在各個(gè)網(wǎng)站和網(wǎng)店進(jìn)行比價(jià)，到時(shí)候跟大家分享更換電瓶的經(jīng)歷。

（電瓶下方三個(gè)旋鈕腐蝕嚴(yán)重）

在檢查的間隙，愛義行的銷售人員上來推薦環(huán)保塑料腳墊，然后是摩圣的工作人員來推薦機(jī)油添加劑，讓小編對本次保養(yǎng)比較反感，如果是實(shí)際保養(yǎng)操作的技術(shù)人員推薦效果可能比較好一些。

本次保養(yǎng)，小編選擇的是殼牌黃殼機(jī)油，選擇愛義行保養(yǎng)主要就是機(jī)油相對放心，愛義行的黃殼機(jī)油報(bào)價(jià)是145元每桶。更換機(jī)油、機(jī)濾是比較常規(guī)的流程。在這里要建議愛義行也提醒廣大網(wǎng)友，倒入新機(jī)油時(shí)一定要使用漏斗，主要是防止機(jī)油撒漏到機(jī)油口表面，遇到高溫一方面容易形成藍(lán)煙造成燒機(jī)油假象，嚴(yán)重者甚至能引發(fā)自然。如果普通維修店沒有漏斗，車主可以用A4紙卷成漏斗形狀進(jìn)行加機(jī)油，這個(gè)方法甚至可以引用到汽油加油口添加汽油添加劑時(shí)。

（工作人員正在添加機(jī)油，未使用漏斗）

更換完機(jī)油、機(jī)濾，由于沒有空濾備件，工作人員用氣泵吹了一下，基本可以使用。工作人員檢查發(fā)現(xiàn)小編的雨燕居然沒有空調(diào)濾芯。小編第一反應(yīng)是上次在愛義行亦莊店保養(yǎng)時(shí)取出空調(diào)濾芯，可是店里沒有庫存沒有合適型號(hào)的新空調(diào)濾芯可裝，工作人員沒有及時(shí)將舊的空調(diào)濾芯裝回車上。本次保養(yǎng)，愛義行中關(guān)村店依然沒有合適的空調(diào)濾芯，這也暴露了愛義行庫存?zhèn)浼�不足的劣勢�?/p>

（空濾較臟，由于沒有備件，只能通過氣泵簡單的吹一下）

更換完機(jī)油、機(jī)濾，按照流程工作人員認(rèn)真檢查了各個(gè)燈光情況，發(fā)現(xiàn)小編雨燕的兩個(gè)低位剎車燈均不亮。更換燈牌，歐司朗品牌的，13元一個(gè)，價(jià)格介于路邊店和4S店之間。

（本次保養(yǎng)清單）

本次保養(yǎng)更換了兩個(gè)燈泡，更換了機(jī)油、機(jī)濾，零部件的費(fèi)用是197元，工時(shí)費(fèi)40元，價(jià)格比較合理。希望愛義行在服務(wù)本身以及備件上多花功夫，成為更多用戶保養(yǎng)車的首選。（完）