汽車保養(yǎng)時(shí)你得多長(zhǎng)一個(gè)心眼

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    對(duì)于在鏡湖新區(qū)辦廠的私營(yíng)企業(yè)主馮先生來(lái)說(shuō)，以往關(guān)于汽車4S店保養(yǎng)維修時(shí)的種種謀利內(nèi)幕只是“聽(tīng)說(shuō)”，但最近他在給自己的愛(ài)車做保養(yǎng)時(shí)，卻是親身體驗(yàn)了被“宰”的感覺(jué)，莫名其妙地消費(fèi)了一個(gè)“燃油系統(tǒng)清洗套餐”，為此多花了不少冤枉錢。相關(guān)閱讀：保養(yǎng)費(fèi)用漸成車主緊箍咒 捧車族增多  兩嫌犯攜帶解碼器來(lái)偷高檔車

    馮先生的愛(ài)車是一輛東風(fēng)日產(chǎn)的奇駿，當(dāng)時(shí)的車價(jià)是25萬(wàn)元左右。5月21日中午，馮先生前往特約維修保養(yǎng)企業(yè)--位于104國(guó)道北復(fù)線上的紹興東成汽車有限公司做2萬(wàn)公里的定期保養(yǎng)。由于廠里事情比較多，當(dāng)時(shí)馮先生交車后就回廠了。當(dāng)天傍晚，馮先生前去提車時(shí)也沒(méi)有仔細(xì)查看結(jié)算單，匆匆付了1778元錢就開車回家了。

    馮先生的一個(gè)好友去年同期也買了一輛與奇駿同檔次的進(jìn)口SUV，最近也剛做過(guò)2萬(wàn)公里保養(yǎng)。第二天兩人在通話中聊起了車子的事，當(dāng)?shù)弥獙?duì)方的保養(yǎng)費(fèi)用只要800多元時(shí)，馮先生頓時(shí)感到自己被宰了，因?yàn)榘凑粘＠�，同檔次的進(jìn)口車保養(yǎng)費(fèi)用要貴于國(guó)產(chǎn)車和國(guó)產(chǎn)合資車。于是馮先生當(dāng)即查看了維修結(jié)算單，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在“燃油系統(tǒng)清洗套餐”保養(yǎng)項(xiàng)目上，該套餐的材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)合計(jì)1010元，如果剔除這筆費(fèi)用，保養(yǎng)費(fèi)用僅需700多元。此后馮先生又查閱了汽車用戶手冊(cè)，對(duì)照《定期保養(yǎng)項(xiàng)目表》，發(fā)現(xiàn)壓根兒就沒(méi)有這個(gè)燃油清洗項(xiàng)目。為此馮先生打電話給東成公司，對(duì)公司擅自提供的這個(gè)套餐提出了質(zhì)疑。不料對(duì)方卻說(shuō)“做了總比不做好”，對(duì)方這樣的回答讓馮先生氣不打一處來(lái)，遂打電話給東風(fēng)日產(chǎn)公司進(jìn)行投訴。

    隨后，記者陪同馮先生請(qǐng)教了一位汽車維修保養(yǎng)技師。據(jù)這位技師說(shuō)，從馮先生出示的維修結(jié)算單來(lái)看，這個(gè)套餐所用的材料包括了發(fā)動(dòng)機(jī)油泥積碳清洗劑、潤(rùn)滑系統(tǒng)保護(hù)劑、燃油系統(tǒng)清洗保護(hù)劑、進(jìn)氣系統(tǒng)清洗劑和噴油嘴清洗劑，再對(duì)照馮先生車子的實(shí)際情況，做這個(gè)套餐至少有兩個(gè)“不應(yīng)該”。其一是該車已經(jīng)在使用合成機(jī)油而非原廠機(jī)油，其作用與潤(rùn)滑系統(tǒng)保護(hù)劑的作用一樣，再做這個(gè)項(xiàng)目是重復(fù)并浪費(fèi)了。其二，套餐中的燃油系統(tǒng)清洗保護(hù)劑也就是俗稱的汽油精，如果車主平時(shí)在加的汽油已經(jīng)達(dá)到了規(guī)定的標(biāo)號(hào)，也就沒(méi)有必要再使用這種清洗保護(hù)劑。

    5月28日，東成公司主動(dòng)與馮先生取得了聯(lián)系，并最終答應(yīng)給馮先生減免600元保養(yǎng)費(fèi)，但這減免的錢并不直接付給馮先生，而是要在以后的保養(yǎng)中抵充。

    一位從事汽車維修保養(yǎng)工作的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，現(xiàn)在不少4S店為了在售后服務(wù)上增加盈利，利用廣大車主“花錢買平安”的心理，紛紛推出了一些名目眾多的套餐，這些套餐的名稱很專業(yè)，許多車主看了都是云里霧里，其實(shí)有些保養(yǎng)項(xiàng)目根本沒(méi)有必要做。像“做了總比不做好”這樣的說(shuō)法，純粹是忽悠車主、為自己謀利的一種托詞。中國(guó)柯橋網(wǎng)