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奇瑞汽車發(fā)動機故障燈頻閃 src="http://img.hc360.com/auto-m/info/images/201006/201006082014291955.jpg" border=0> 點擊此處查看全部新聞圖片 6月8日訊“為了同一個故障,我反反復復去4S店維修,本來買車就是給自己帶來方便的,沒想到,卻給自己帶來的是無盡的麻煩。”日前,浙江紹興的金先生打來投訴電話,他的愛車總是因為相同的故障不斷地去維修,卻怎么也修不好。相關(guān)閱讀:維修廠師傅修理奇瑞瑞虎筆記兩則 奇瑞變速箱屢出問題4S店員工雷語頻頻 相同故障總是修不好 去年11月底,浙江紹興的金先生在紹興北方汽車貿(mào)易有限公司,購買了一輛奇瑞風云2汽車,價格為6萬多元。剛開沒幾天,金先生就發(fā)現(xiàn)自己的愛車出了故障。每次金先生發(fā)動汽車時,汽車發(fā)電機的故障燈就會發(fā)生頻閃,汽車也不能發(fā)動。于是,金先生將愛車送到紹興北方奇瑞汽車4S店維修?墒,讓金先生始料不及的是,維修好的汽車,沒開幾天又發(fā)生了同樣的問題。于是,金先生因為相同故障,不斷去4S店維修汽車。金先生告訴記者,因為汽車發(fā)動機故障燈頻閃的問題,他已經(jīng)不知道去4S店多少次了,但是總也修不好,沒幾天同樣的故障又會再次發(fā)生。 金先生為此非常煩惱,這無止盡的維修什么時候才是頭?金先生說,4S店的服務態(tài)度還是很好,每次都盡快去維修,但是這樣一次次的維修,讓他既花費時間,又浪費精力,他實在耗不起了,因為他不知道什么時候才能找到引起故障的真正原因,真正把這個故障徹底維修好,讓他不用再一次次的去4S店了。 4S店解釋:已經(jīng)找到故障原因 為了幫助金先生更好的解決問題,我們記者聯(lián)系了紹興北方奇瑞汽車4S店的服務熱線。4S店維修服務部的陳站長告訴記者,他們現(xiàn)在正在加緊維修金先生的汽車,4S店的維修人員已經(jīng)查出故障的原因了,這個故障是因為一個儀表盤的網(wǎng)絡線出了問題才引起的,4S店維修人員正在給金先生更換這條線路。陳站長還說,自己一直在跟客戶協(xié)商,承諾客戶,除了把有問題的線路更換掉,還會徹底檢修,把所有該更換的都更換掉,同時,還會對金先生做出適當?shù)难a償。 當記者詢問陳站長,為什么同樣的故障總是不能維修好時,陳站長表示,他們已經(jīng)積極跟廠方聯(lián)系,積極尋求處理方法了,F(xiàn)在故障的原因已經(jīng)基本查出來了,所以會積極解決這個問題。但是陳站長并不能保證,這次維修后,同樣的故障不會再次出現(xiàn)。他表示,維修人員會盡力去維修,避免同樣的問題再次出現(xiàn)。 金先生愛車的問題究竟能不能徹底解決?紹興北方奇瑞汽車4S店將如何讓賠償?是否會給金先生一個滿意的處理?本網(wǎng)將繼續(xù)跟蹤報道。 |
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