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隨著秋季的來(lái)臨,為期兩個(gè)月的比亞迪的夏季“心喜雙月尊享比亞迪G3”服務(wù)活動(dòng)也圓滿落下了帷幕。據(jù)悉,在2010年7月10日至9月10日期間,凡是G3車主,都能在任何一家A3網(wǎng)服務(wù)店享受到免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)。比亞迪G3的此項(xiàng)活動(dòng),一經(jīng)推出即獲得了車主的廣泛響應(yīng)和好評(píng)。目前,該活動(dòng)已順利落下帷幕,眾多的消費(fèi)者從此次活動(dòng)中受益,成為廠家夏季服務(wù)在車主內(nèi)影響最大活動(dòng)之一。 比亞迪“夏季解決方案”很貼心 如何在“一半是高溫一半是雨水”夏季中保持良好的車況,是擺在車主面前的一個(gè)難題。為此,比亞迪在夏季舉辦的“心喜雙月尊享比亞迪G3”服務(wù)活動(dòng),就是針對(duì)夏季用車最容易發(fā)生隱患的空調(diào)和底盤系統(tǒng),提供兩次共計(jì)八大類20項(xiàng)全面系統(tǒng)免費(fèi)的檢測(cè)。 7月10日-8月10日“歡喜7月”階段,免費(fèi)檢測(cè)內(nèi)容包括空調(diào)系統(tǒng)、雨刮、天窗等,確保用戶愛(ài)車空調(diào)運(yùn)行自如,提供清涼的用車環(huán)境;8月10日-9月10日“歡喜8月”階段,G3用戶則可以享受到底盤系統(tǒng)免費(fèi)檢測(cè),保障用戶行駛過(guò)程的舒適穩(wěn)定。另外,在活動(dòng)期間,G3車主除了能享受到免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)之外,維修、配件費(fèi)用還能打折,更有精品大禮相送。這套“服務(wù)雙響炮”一經(jīng)推出就獲得了比亞迪車主的廣泛響應(yīng)和贊揚(yáng)。 一位車主表示:“比亞迪G3的心喜雙月活動(dòng),解決了車主的實(shí)際問(wèn)題,從中我們可以看見(jiàn)到比亞迪G3對(duì)消費(fèi)者的誠(chéng)意。在活動(dòng)中,經(jīng)銷商不僅為我的愛(ài)車進(jìn)行了全方位的體檢,也提供了一個(gè)讓我們和維修技師交流的機(jī)會(huì),讓我對(duì)G3的性能和使用有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。” 比亞迪“品牌年”服務(wù)先行 據(jù)介紹,為了確保服務(wù)品質(zhì),比亞迪會(huì)對(duì)售后服務(wù)人員定期集中培訓(xùn)。平時(shí),技術(shù)專家、培訓(xùn)師也到店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),通過(guò)售后人員技能的提升,不斷提高售后服務(wù)水平。而此次為了迎接“心喜雙月尊享比亞迪G3”服務(wù)活動(dòng),比亞迪A3網(wǎng)還特意對(duì)其網(wǎng)絡(luò)下的維修技師進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn),借此機(jī)會(huì)將比亞迪A3網(wǎng)服務(wù)能力再提升了一個(gè)新臺(tái)階。 比亞迪A3網(wǎng)公關(guān)經(jīng)理杜國(guó)忠表示:“2010年是比亞迪汽車的品牌年,而服務(wù)質(zhì)量是樹(shù)立服務(wù)口碑最重要的環(huán)節(jié)之一。我們始終認(rèn)為服務(wù)不是一句口號(hào),而是要是實(shí)實(shí)在在落實(shí)在消費(fèi)者那里得。比亞迪汽車一貫保持著‘嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),服務(wù)為客戶’的精誠(chéng)服務(wù)理念,時(shí)刻從消費(fèi)者的利益出發(fā),為用戶提供貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們希望用戶能通過(guò)比亞迪的各種售后服務(wù)活動(dòng),看到比亞迪品牌的成長(zhǎng)和提升! 業(yè)界專家表示:“現(xiàn)在車企競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)開(kāi)始從售前轉(zhuǎn)向售后,購(gòu)車只是汽車生活的開(kāi)始,售后則伴隨汽車的整個(gè)生命周期。因此,品牌提升的最佳途徑就是在樹(shù)立服務(wù)口碑,同時(shí)完善的售后服務(wù)體系,也是企業(yè)實(shí)力的一種體現(xiàn),會(huì)有效增強(qiáng)消費(fèi)者的信心。”(愛(ài)卡汽車網(wǎng)) |
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