比亞迪F6車主談兩年用車心得 省力省心
互聯(lián)網(wǎng) 俠名 汽車保養(yǎng)維修
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隨著各大車企頻繁推出新車，消費者的選擇也越來越多了。消費者購車考慮的不僅僅是超值，而且其售后服務是否方便、養(yǎng)護成本是否劃算，也是消費者考慮的重點。比亞迪F6以其良好的售后服務，超低的維護成本極大的滿足車主的需求。為此，筆者也采訪了F6的車主葉先生，了解他的用車感受。 超值的養(yǎng)護成本 比亞迪F6以低油耗帶來超低的使用成本，這也是葉先生較為得意的一點，因為他每月的用車成本在朋友圈子中是最低的。2.0L發(fā)動機百公里經(jīng)濟油耗僅6.6L，不僅使F6黃金版在同級別車中占有優(yōu)勢，更逼近緊湊1.6L車型的油耗，極大的降低了用車成本。 同時，F(xiàn)6擁有5年10萬公里的超長保修。筆者從葉先生處了解到，F(xiàn)6黃金版的保養(yǎng)周期一般為5000公里。葉先生算了一下他的用車成本：以一年2萬公里計算，首保提供免費服務，第二次常規(guī)保養(yǎng)費用約為220元。第三次更換機油機濾和火花塞約為420元，第四次保養(yǎng)（更換機油機濾、空調(diào)濾芯、空濾、變速箱油，助力油）費用在600元以內(nèi)。也就是說，他平均一年保養(yǎng)費用花費僅僅1300元左右。 便捷的售后服務 葉先生平時長途開車較多，在外地常需要對車進行保養(yǎng)，而比亞迪完善的服務網(wǎng)點，為葉先生愛車的保養(yǎng)、維修提供了便捷。目前，比亞迪在全國已擁有700多家是4S店、1000多家銷售服務網(wǎng)點，構(gòu)建起了一張覆蓋全國各地的銷售和服務網(wǎng)絡。本著“精誠服務，品質(zhì)為先”的原則，從消費者的利益出發(fā)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)貼心服務。通過服務站區(qū)域間技術(shù)支持、售后服務部技術(shù)支持以及公司后臺本部與核心供應商技術(shù)支持，針對全國各服務站不同類型的技術(shù)需求，對全國的服務站開展多層次、全方位的技術(shù)支持和幫助，第一時間保障用戶享受專業(yè)服務。 據(jù)葉先生介紹，最令他滿意的是比亞迪“51022——最快速的響應機制”，即：廠家客服5分鐘內(nèi)將顧客救助信息反饋至服務店；10分鐘內(nèi)詢問顧客，服務店是否與其聯(lián)系2小時內(nèi)詢問顧客，救援人員是否到達現(xiàn)場，或是否通過電話解決了問題；第2天回訪顧客是否對救援服務滿意。這樣的機制讓葉先生深切的體會到比亞迪售后服務的快捷性和便利性。（深圳汽車大世界） |
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