減震器“震”怒車主 風(fēng)云2投訴也“風(fēng)云”

    近期，多位奇瑞汽車風(fēng)云2車主向315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)反映，新車行駛中前輪異響不斷，更換減震器后異響有所緩解，但不久其它減震器又會出現(xiàn)類似問題。奇瑞風(fēng)云2存在的上述問題讓車主心煩不已。

減震器“震”怒車主 風(fēng)云2投訴也“風(fēng)云”

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    不少用戶向315TS反映奇瑞風(fēng)云2存在異響問題

    風(fēng)云2減震異響屢修不好

    云南曲靖的王先生提車當(dāng)天就發(fā)現(xiàn)他的風(fēng)云2有異響，第二天去4S店檢查，工作人員更換了減震器，之后異響依舊。

    忍無可忍的他再次找到4S店，要求徹底解決異響問題。但工作人員稱：車輛異響是因前輪的兩個支架和方向機(jī)出現(xiàn)問題導(dǎo)致的。經(jīng)過數(shù)天等待，車輛終于更換了支架和方向機(jī)。

    據(jù)王先生介紹，他的風(fēng)云2現(xiàn)在仍時常異響，期間曾多次與奇瑞公司和當(dāng)?shù)?S店溝通，但問題始終未獲解決。

    廣西柳州的楊先生的風(fēng)云2在行駛了九千多公里時也出現(xiàn)異響，奇瑞汽車的指定維修站檢測后認(rèn)為是右前減震器損壞，因無多余減震器配件，只能是等待維修，等待數(shù)日后減震器才得以更換。

    山東日照的于先生也有著類似的經(jīng)歷。

    行駛僅四個月，他的奇瑞風(fēng)云2汽車右前減震器材發(fā)出刺耳的異響，過水泥路面時異響更明顯。修理技師乘車檢測，后認(rèn)定是減震器質(zhì)量有問題，同意更換右前減震。于先生提出左前減震器一同更換，但被拒絕。更換新減震后異響消失。四個月后，左前減震也出現(xiàn)同樣問題，經(jīng)過稍有不平路面即傳來較大噪聲，至今尚未更換。

    減震器應(yīng)能在高溫和低溫狀態(tài)下正常工作

    據(jù)了解，機(jī)動車減震器異響可分為因零件松動、零件破損或變形、零件彎曲和液壓性能不良等類型。車輛在行使中，由于路面的不平，車輛會產(chǎn)生劇烈震動。而減震器是降低此震動的主要元件。在車輛設(shè)計過程中，車輛懸架包括減震器的所有參數(shù)已經(jīng)考慮到在高溫和低溫狀態(tài)下的情況。

    減震器的工作狀態(tài)與氣溫關(guān)聯(lián)較大，氣溫越低聲響越大。但是從315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)受理的風(fēng)云2投訴來看，反映減震器有異響的多數(shù)案例并不是出現(xiàn)在極端氣候環(huán)境之下，即使是在5月份，環(huán)境氣溫處于常溫狀態(tài)下，風(fēng)云2仍然會有異響，對此現(xiàn)象，奇瑞汽車某些維修點(diǎn)也承認(rèn)減震器存在破損或變形現(xiàn)象，明顯屬于質(zhì)量問題，因而同意更換減震器。但并不是每輛奇瑞汽車都能順利及時地更換減震器。

    風(fēng)云2減震器出自河南某廠

    奇瑞汽車風(fēng)云2減震異響，多數(shù)車主將原因歸結(jié)為減震器容易破損或變形，至于車輛減震器為何會出現(xiàn)破損或變形，有車主認(rèn)為，減震器配件供應(yīng)廠家的質(zhì)量控制體系存在漏洞，是導(dǎo)致減震器出現(xiàn)質(zhì)量問題的根本原因。

    有車主向315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)反映，奇瑞汽車風(fēng)云2的減震器的“娘家”是河南某廠家。315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)多方搜尋有關(guān)該廠家的情況，結(jié)果只獲得零星的一些信息�，F(xiàn)摘錄如下：……產(chǎn)品線比較廣，從客車到火車，到轎車，到導(dǎo)彈發(fā)射車都有……

    如此一個軍民“通吃”，市場跨界的廠家，生產(chǎn)出的民用轎車減震器卻頻遭投訴，出現(xiàn)這種情況的原因是什么？是配件質(zhì)量問題，還是整車質(zhì)量問題“拖累”了減震器？奇瑞汽車風(fēng)云2的車主們需要相關(guān)廠商給一個滿意的解答。（315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)）