當(dāng)前位置:汽車配件110網(wǎng) >> 汽修百科 >> 汽修知識(shí) >> 倒車異響投訴集中 雪佛蘭科魯茲深陷質(zhì)量門 |
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繼雪佛蘭倒檔打齒、怠速異響、怠速高等問(wèn)題后,雪佛蘭科魯茲倒車異響的問(wèn)題再一次引起了車友的不滿。2010年12月1日,本網(wǎng)曾報(bào)道的消費(fèi)者施先生的雪佛蘭科魯茲倒檔掛齒問(wèn)題,至今還懸而未決。2010年12月13日,本網(wǎng)又接到一名雪佛蘭車主王先生的維權(quán)請(qǐng)求,稱其剛購(gòu)買的雪佛蘭科魯茲1.6MT倒車時(shí)會(huì)發(fā)出“嗡嗡嗡”的異響聲。 雪佛蘭倒車異響車主維權(quán)遭踢皮球 據(jù)王先生介紹,他于2010年9月2日購(gòu)買了一輛雪佛蘭科魯茲1.6MT,沒(méi)想到新車開了不到一個(gè)月的時(shí)間就出現(xiàn)了問(wèn)題,“倒車的時(shí)候就會(huì)發(fā)出‘嗡嗡嗡’的聲音!蓖跸壬f(shuō)。 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,王先生立即與浙江省義烏紅通雪佛蘭4S店取得聯(lián)系。該4S店工作人員告訴王先生,他的車需要加裝一個(gè)阻尼器。而當(dāng)時(shí)該4S店沒(méi)有阻尼器,需要向上海通用申請(qǐng)配送。王先生被告知,需要等待上海通用派送阻尼器,而這一等竟然等了兩個(gè)月,仍無(wú)音訊。 “4S店說(shuō)要等上海通用派貨,而上海通用則說(shuō)需到維修站檢測(cè),或是直接說(shuō)沒(méi)貨!蓖跸壬f(shuō),每次與上海通用、4S店聯(lián)系,都遭到他們互相踢皮球。 科魯茲投訴集中廠商稱是個(gè)別現(xiàn)象 最近一段時(shí)間關(guān)于科魯茲異響的問(wèn)題引起了很多車友的關(guān)注,而車主普遍反映上海通用的解決態(tài)度不積極,這也使得很多消費(fèi)者不滿。王先生表示他多次向上海通用的客服反映倒車異響現(xiàn)象,然而問(wèn)題至今未解決。經(jīng)檢測(cè),王先生的車只需加裝一個(gè)阻尼器,而上海通用始終未向4S店發(fā)貨。 阻尼器,是一種提供運(yùn)動(dòng)的阻力、耗減運(yùn)動(dòng)能量的裝置,該裝置并非是車輛不可或缺的配件,一些中高端車輛中會(huì)配置阻尼器,作為耗減車輛共振異響等現(xiàn)象的解決方法。 對(duì)于科魯茲異響成通病的說(shuō)法,編輯致電上海通用時(shí)882號(hào)客服人員告訴編輯說(shuō),不同的車輛在不同的季節(jié)、環(huán)境中都會(huì)產(chǎn)生不同的問(wèn)題,而不能說(shuō)科魯茲異響是通病。 4S店的工作人員則說(shuō),除了能告訴編輯他們?cè)谏虾Mㄓ枚ú坏较嚓P(guān)配件外,編輯的其他問(wèn)題他只能回答“不清楚”。來(lái)源:大江網(wǎng)
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