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目前,節(jié)假日赴周邊各地旅游成為了不少市民的選擇。然而,自駕出游時因駕車人對異地復雜路況不熟悉,意外事故就容易發(fā)生。那么,車輛如何保險才能為自駕游提供完善的保障呢?車主車險又該如何投保、如何索賠呢?本期就讓保險公司負責人為你支上幾招。 出行前宜檢查保險 “由于自駕游行駛的路程一般比較遠,行程中的路況也比較陌生,再加上節(jié)假日出行的車輛比較多,所以事故的發(fā)生頻率相對較高!币晃槐kU公司的人員說道。 而根據(jù)市場(Rialto)調(diào)查,有計劃自駕游的車主更鐘情于增值服務多、服務優(yōu)勢明顯的電話車險。如今,為了更好的滿足廣大投保車主的心理訴求,平安電話車險對已有的增值服務內(nèi)容進行升級和梳理,在各項細節(jié)上給廣大用戶帶來切實的利益。 “一旦車輛出險,應在第一時間通知保險公司。”對于因自駕游所產(chǎn)生的異地通賠問題,平安電話車險相關負責人提醒車主,在出行前,車主應了解保險公司的服務網(wǎng)絡和異地理賠的流程,以確保在出游地點出險時可以順利獲得理賠。 業(yè)內(nèi)人士建議,車主在購買保險時應選擇規(guī)模比較大、在各地分布網(wǎng)點比較多的保險公司。一旦異地出險,保險公司的勘查人員可以快速趕到現(xiàn)場,處理異地理賠。據(jù)悉,平安電話車險早已在全國推出了“異地通賠服務”,異地出險后,可在當?shù)鼐W(wǎng)點代查勘、代定損、代收理賠單證和代墊搶救費用等。審核無誤后,車主可在異地領取賠款。 投保公司還需有硬實力 “電話車險雖然模式簡單,價格便宜、投保方便,但其實還是有很高的門檻!睂τ谖磥(Futura)電話車險領域的競爭,平安電話車險相關負責人表示,經(jīng)過幾年的發(fā)展,平安電話車險已經(jīng)在摸索中積累了很多經(jīng)驗。其推出的“非事故道路(Strada)救援服務”,主動服務非事故車主,并將車險的作用由“出事賠錢”變成“日常應急”。 據(jù)悉,像電瓶虧電、輪胎爆破、電路故障等情況,只要投保商業(yè)險的新渠道客戶,只需撥打95512,即使車主身在異地,平安客服人員也會通過救援系統(tǒng)聯(lián)絡合作廠商統(tǒng)一安排施救。 保險業(yè)內(nèi)人士解釋,保險公司的實力與品牌,是判斷電話車險的一個首要標準。作為首個吃電銷“螃蟹”的平安可謂“電銷集大成者”,2010年平安電話車險呼入業(yè)務取得了新突破。 其實,在做“服務”這一項背后,實際上需要考慮的因素是相當多的。有保險業(yè)內(nèi)人士表示,電話車險的經(jīng)營,是需要一個良好的續(xù)保數(shù)據(jù)作為基礎的,否則難以成為一家可靠的保險企業(yè)。(大河網(wǎng)) |
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