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日前,市民汪小姐收到一條由中國建設銀行95533發(fā)出的短信:“建設銀行攜平安推出信用卡車險分期,享0利息0手續(xù)費!蓖粜〗惝敃r就奇怪了,車險也能夠分期購買了,那么理賠的時候會不會也“分期”呢?
促銷手段 信用卡分期買保險 按照短信提示的投保熱線,記者撥通了其平安保險公司的投保熱線,工號為179721的業(yè)務員告訴記者,這就是平安保險的電銷熱線,該機構(gòu)隸屬于平安保險總部。 據(jù)了解,這是建行龍卡與平安保險合作推出的活動,龍卡的持卡人撥打4008-000-000轉(zhuǎn)1(平安電銷車險投保熱線),并說明投保建行電銷車險分期業(yè)務,坐席人員提供車險投保方案,確認投保。在電話成功投保后3天內(nèi)保險公司送單上門并收款,持卡人選擇分期期數(shù),確認交易金額無誤后,在簽購單上簽字確認。而付款成功后的3天內(nèi)保險公司將打印保單,并送至持卡人。 據(jù)悉,這種投保車險的方式,客戶可辦理分期業(yè)務的保費包括交強險、商業(yè)險(包括但不限于車輛損失險、第三者責任險、不計免賠、車上座位責任險、玻璃單獨碎險、劃痕險、新增設備損失險、盜搶險、自燃險等)、車船稅等。 而同時,電銷車險分期交易必須在平安保險分期POS機上刷卡完成。辦理電銷車險分期業(yè)務投保的保單金額不可超過龍卡信用卡可用額度,辦理成功與否,最終以現(xiàn)場刷卡結(jié)果為準。 出險之后 修車變麻煩 說起車險,很多車主都有過理賠的麻煩,但是通過4S店購買保險,在修車的時候索賠比較方便,而通過其他渠道投保,在理賠的時候則比較麻煩!巴读穗婁N車險,原以為自己省錢了,但修理廠不愛給我修車了。”李女士前些天與一輛電動車擦碰,車門上碰了個小坑,車開到附近一家修理廠,修理廠不愿接收。 李女士告訴記者,由于電話車險便宜投保也較方便,因此自2009年開始她就開始通過電銷投保車險,“因為去年一年未出險,今年的保費更低了,但是出了險才發(fā)現(xiàn),賠付起來就沒有原來在4S店買車險方便了!崩钆空f,她把車開到修理廠,修理廠一聽說是投保的某公司電話車險,便沒有了剛才的熱情,“我們不太愿意修這家公司的電話車險的車,他們公司現(xiàn)在電銷車險做得好,但賣東西總是有成本的,他們把利讓給了客戶,在我們這邊就要找補回來。” 修理廠表示,同樣的事故,在別的公司投保的,如果定損可定到500元,到了他們公司投保電話車險則可能只能定到300元左右了,“他們已經(jīng)把大部分利讓給了客戶,為了保證盈利,只能是在中間環(huán)節(jié)壓縮成本,這就苦了我們。” 記者隨即咨詢了萬年場附近的一些修理廠,多數(shù)修理廠表示不愿維修投保的電銷車險的車輛,有位修理廠工作人員甚至對記者說:“我們不愿接他們的單子,不止是我們不愿意,相信大部分修理廠都不愿修,我們也是要賺錢的呀。” 記者致電電銷車險客服電話,該公司客服表示報上車牌號及出險地點,就可以就近安排指定維修點,并說明他們的電銷車險客戶可以在任意修理廠修車。 上一頁12下一頁
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