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汽配110網(wǎng) 俠名 汽車保養(yǎng)維修 2009-4-9 1
【正文】 2月25日,繼續(xù)有三位來(lái)自4S店的車天下“金牌師傅”做客本報(bào)滾動(dòng)直播室,通過(guò)大洋網(wǎng)在線網(wǎng)絡(luò)視頻直播與車主交流相關(guān)汽車品牌的保養(yǎng)維修常識(shí),同時(shí)對(duì)車主提出的問(wèn)題進(jìn)行解答。以下我們節(jié)選部分精彩修車案例與各位車主分享。 第二期坐鎮(zhèn): 曾慶軍 廣州本田第一店售后服務(wù)部 車間主任 羅海森 東風(fēng)本田恒通達(dá)4S店 機(jī)電組組長(zhǎng) 焦點(diǎn)1:有車主問(wèn),修完車之后發(fā)現(xiàn)里程表無(wú)端多了一些公里數(shù),認(rèn)為維修店師傅是不是有用自己的車干私事。在這方面是怎么規(guī)定的? 陳師傅:在修車過(guò)程中肯定會(huì)試車,由此導(dǎo)致客戶車輛的公里數(shù)增加,但是一般會(huì)控制在個(gè)位數(shù)左右。東風(fēng)本田會(huì)對(duì)修車時(shí)試車的路線有強(qiáng)制的規(guī)定,并且試車也不能超時(shí)。 曾師傅:都有試車路線和時(shí)間的規(guī)定。一般在4S店附近規(guī)劃一個(gè)專門的試車路線,主要通過(guò)路試看故障在哪里,規(guī)劃的路段包含了各種路況。同時(shí),廣州本田品牌對(duì)此有很規(guī)范的里程記錄,如果車修好出廠的時(shí)候公里數(shù)增加,就必須要讓客戶了解到增加的里程數(shù)是怎么產(chǎn)生的。 焦點(diǎn)2:有車主說(shuō),他的雅閣一直加93號(hào)油,在還剩下20升左右的時(shí)候,朋友拿去開又加了97號(hào)油,這樣“混”著用會(huì)不會(huì)對(duì)車有影響?換不同的油品,要不要為愛(ài)車“洗缸”? 曾師傅:一般來(lái)說(shuō),這兩種油混在一起,實(shí)際影響不是很大。因?yàn)?3號(hào)油和97號(hào)油主要的區(qū)別在于成分比例不一樣,比如說(shuō)93號(hào)某一個(gè)成分是20%,97號(hào)同樣的成分是40%,綜合起來(lái)變成30%,短期來(lái)說(shuō)不會(huì)對(duì)車輛有很大的影響。 第二個(gè)問(wèn)題,拿雅閣來(lái)說(shuō),廠家規(guī)定此車加93號(hào)以上油品,兩種油都可以使用,正如上面所說(shuō)不需要“洗缸”,但是不建議車主長(zhǎng)期都如此頻繁更換使用不同油品。 焦點(diǎn)3:一位車主關(guān)心車的載重問(wèn)題。他說(shuō)試過(guò)一次載了四個(gè)人,兩個(gè)110公斤左右,兩個(gè)80公斤左右,自己65公斤,兩個(gè)大塊頭都坐在后排,不知這樣對(duì)后避震器是否有大的損害? 曾師傅:一般來(lái)說(shuō),載重越重,油耗需要越多,但是對(duì)于減振器只要不超出它的范圍,是不會(huì)造成損傷的。車子都有載重重量規(guī)定,一次兩次影響不會(huì)太大,但是如果長(zhǎng)時(shí)間超過(guò)車輛規(guī)定的載重量,肯定對(duì)減振器有影響。 |
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