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保修期內(nèi)不保修商家鉆“空子”

photographerstories.com 來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：俠名類別：汽車保養(yǎng)維修時(shí)間：

去年6月份，劉先生花88萬元，購(gòu)買了一輛高檔越野轎車。買車時(shí)4S店承諾他車輛可享受兩年保修。

今年年初，劉先生開車時(shí)發(fā)現(xiàn)方向盤在轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)發(fā)出“吱吱”的聲音，聽起來很刺耳，于是將車開到4S店檢查，工作人員檢查后發(fā)現(xiàn)汽車的橡膠密封套出現(xiàn)問題，必須更換，并要求消費(fèi)者自己支付3524元的維修費(fèi)�！安皇莾赡陜�(nèi)保修嗎？我的車才開了半年，為什么要自己出維修費(fèi)？”劉先生十分不解。工作人員對(duì)此的解釋是這個(gè)零部件并不在保修范圍內(nèi)。劉先生這才意識(shí)到，自己好像被忽悠了，因?yàn)楫?dāng)初并沒有具體詢問保修的范圍，也沒有簽訂具體的維修合同。無奈，劉先生只好支付了維修費(fèi)。

從4S店出來，劉先生越想越覺得這維修費(fèi)花得冤枉。于是，他向消保委投訴。消保委工作人員到4S店進(jìn)行調(diào)解，最終4S店為劉先生按成本價(jià)2100元更換橡膠密封套，從維修費(fèi)用3524元里減去2100元，余款沖抵以后維修費(fèi)用及保養(yǎng)費(fèi)用。

由于國(guó)家對(duì)汽車的“三包”規(guī)定暫未出臺(tái)，行業(yè)售后標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一，很多車商因此大作“文章”，在售后保養(yǎng)及維修上賺取消費(fèi)者“高利潤(rùn)”。消費(fèi)者務(wù)必在購(gòu)車前仔細(xì)閱讀該車的售后項(xiàng)目，并與4S店簽訂并索要正規(guī)的售后服務(wù)協(xié)議，以便事后維權(quán)。

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